가죽 제품에 생긴 가벼운 눌림 자국은 제품을 원래 형태로 유지하면 개선될 수 있지만, 깊은 주름, 자연스러운 결, 손상된 마감 처리는 다른 문제입니다. 가방이나 벨트를 다림질하거나 스팀을 쐬거나 물에 담그는 것으로 시작하지 마십시오. 복원을 시도하기 전에 어떤 부분이 변형되었는지, 재질이나 제작 과정에 손상이 있는지 확인하십시오.
브랜드 입장에서 중요한 질문은 구겨진 반품 상품을 어떻게 처리하고 다음 배송에서 동일한 문제가 발생하지 않도록 어떻게 예방할 것인가입니다. 이를 위해서는 소재 참조 자료, 승인된 외관 표준 및 포장 검사가 필요합니다.
치료법을 선택하기 전에 먼저 병변의 종류를 파악하십시오.
| 관찰된 상태 | 무엇을 확인해야 하나요? | 적절한 다음 단계 |
|---|---|---|
| 승인된 새 샘플에서 미세한 주름이 보입니다. | 소재가 자연스러운 느낌을 위해 선택되었는지, 아니면 편안한 느낌을 위해 선택되었는지 여부 | 승인된 외관 기준과 비교하십시오. |
| 배송 접힘선과 일치하는 지역 라인 | 포장 방향, 압력 및 시간 | 압력을 제거하고, 의도한 형태를 유지하며, 회복 상태를 평가합니다. |
| 날카로운 주름과 함께 하얗게 변색되거나 갈라지거나 벗겨짐 | 표면 코팅 및 하부 구조 | 조작 행위를 중단하고 공급업체 평가를 요청하십시오. |
| 솔기 옆의 주름 | 패널 정렬, 스티치 장력 및 보강 | 가사 문제가 아니라 건설 문제로 다루십시오. |
| 가방이 비어있는 상태에서 찌그러졌다. | 의도된 연성 구조와 광고된 형태 | 승인된 콘텐츠 및 지원 자료와 함께 확인하십시오. |
"풀 그레인"이라고 해서 주름이 전혀 생기지 않는다는 의미는 아닙니다. 매끈한 사진만으로는 부드러운 가방이 실제로 사용 중에도 뻣뻣함을 유지한다는 것을 보장할 수 없습니다. 가방이 비어 있을 때와 내용물을 채웠을 때의 모습을 포함하여 실제 샘플을 기준으로 기대치를 설정하세요.
최근 압축된 봉투에 대한 신중한 대응
- 제품을 만지기 전의 상태를 사진으로 찍어 두십시오. 특히 흠집을 눌렀던 포장재까지 포함하여 촬영해야 합니다.
- 가방을 비우고 안감, 솔기, 부속품에 손상이 있는지 확인하세요.
- 깨끗한 받침대 위에 놓고, 이음새가 바깥쪽으로 벌어지지 않으면서 원하는 모양을 유지할 수 있도록 깨끗하고 자국이 남지 않는 솜을 충분히 채워 넣으세요.
- 체인, 버클, 손잡이 등이 손상된 부분을 누르지 않도록 하십시오. 제품을 실온에 보관하고 열, 직사광선, 과도한 습기를 피하십시오.
- 승인된 샘플과 비교하여 외관을 다시 평가하십시오. 주름이 남아 있거나 표면이 변형된 경우 공급업체 또는 가죽 복원 전문가에게 평가를 요청하십시오.
이 방법은 지속적인 압박을 없애주지만, 주름 제거를 보장하거나 복원 시간을 특정하는 것은 아닙니다. 지갑이나 가방을 과도하게 채워 주름을 펴려고 하면 주머니와 솔기가 늘어나 또 다른 결함이 발생할 수 있습니다.
벨트와 스트랩에는 다른 종류의 지지대가 필요합니다.
심하게 구부러지게 하는 꽉 조이는 밴드나 포장을 제거하십시오. 버클과 구조에 적합한 보관 방법을 사용하여 스트랩을 무게나 힘을 가하지 않고 지지하십시오. 스트랩을 다시 구부리기 전에 결, 가장자리 코팅 및 안감을 검사하십시오. 스트랩을 테이블 가장자리 위로 당기거나 거꾸로 말아서 꽉 조이지 마십시오.
벨트 보관 및 포장 가이드를 참조하여 행거, 평면 지지대 및 낱개 코일을 비교해 보십시오. 사용한 벨트의 모양이 반드시 제조상의 결함은 아니며, 평가 시에는 납품 시 합의된 상태를 고려해야 합니다.
열과 증기가 일반 지침에 적합하지 않은 이유
완성품에는 코팅, 접착제, 패딩, 가장자리 페인트 및 금속 부품이 포함될 수 있으며, 이러한 요소들은 열이나 습기에 각기 다르게 반응합니다. 다리미의 "낮음" 설정은 이러한 요소들이 복합적으로 작용하는 경우에 적합한 처리 방법이 아닙니다. 다리미와 가죽 사이에 수건을 놓는다고 해서 표면 온도가 일정하게 유지되는 것도 아닙니다.
에르메스는 가죽을 강한 열과 직사광선으로부터 보호할 것을 권장합니다 . 이러한 브랜드 고유의 관리 지침은 욕실 스팀이나 헤어드라이어를 이용한 일반적인 관리법이 적절하지 않은 이유를 보여줍니다. 그렇다고 해서 다른 브랜드의 제품에도 에르메스의 관리법을 그대로 따라야 한다는 의미는 아닙니다.
컨디셔너를 사용한다고 해서 주름이 완전히 제거되는 것은 아닙니다. 제품 소재 공급업체의 승인을 받고, 눈에 띄지 않는 부분에 테스트를 거친 후에만 트리트먼트를 사용하십시오. 크림으로는 코팅이 갈라지거나, 봉제선이 풀리거나, 보강재가 손상된 부분을 복구할 수 없습니다.
스웨이드, 폴리우레탄 및 장식 마감재에는 어떤 변화가 있습니까?
스웨이드나 누벅 가죽은 결이 변하거나 주름이 생길 수 있습니다. 이러한 경우, 일반 가죽용 크림을 바르거나 스팀을 쐬는 것은 권장하지 않습니다. 폴리우레탄, 에나멜, 금속 및 인쇄된 표면은 각각 다른 관리 기준이 필요합니다. 코팅은 표면이 멀쩡해 보여도 광택이 변하거나 벗겨질 수 있습니다. 소재를 알 수 없는 경우, 관리 방법을 권장하기 전에 소재 사양을 확인하십시오.
다음 생산 실행 전에 재발을 방지하십시오.
- 표시된 샘플 사진을 통해 의도된 나뭇결과 자연스러운 변형을 확인하십시오.
- 완전히 조립된 제품에서 패널 방향과 이음새 모양을 확인하십시오.
- 실제 보호용 완충재, 끈, 하드웨어 덮개 등을 포장 시험에 포함시키십시오.
- 포장 전과 합의된 취급 또는 보관 시험 후의 샘플 사진을 촬영하십시오.
- 어떤 외관 변경이 허용되고 어떤 변경이 수정이 필요한지 정의하십시오.
- 가죽 두께, 보강재, 크기 또는 상자 치수가 변경될 경우 포장을 다시 확인하십시오.
포장 과정에서 생긴 주름을 기록되지 않은 방식으로 가린 후에는 제품 승인을 하지 마십시오. 고객은 별도의 복원 작업 없이도 제품이 양호한 상태여야 합니다.
옷 주름 관련 불만 접수 시 함께 보내야 할 정보
제품의 스타일 및 배치 번호, 재질 및 마감 참조 번호, 상세 사진 및 전체 사진, 입고 날짜, 포장 상태, 그리고 사전 세척 또는 가열 여부를 제공해 주십시오. 또한, 해당 마크가 모든 제품에 나타나는지, 특정 상자에만 나타나는지, 아니면 특정 패널에만 나타나는지 명시해 주십시오. 이는 공급업체가 원인을 조사하는 데 도움이 됩니다.
새로운 Hoplok 백 제품군 의 경우, 품질 관리 요구사항 에 형태 유지력과 포장 외관을 포함시켜 주십시오 . 샘플은 문의 페이지를 통해 담당 팀에 보내주시기 바랍니다.
자주하는 질문
가죽의 주름을 모두 제거할 수 있을까요?
아니요. 천연 섬유의 결, 깊은 주름, 마감 손상 및 솔기 주름은 각각 다른 평가가 필요합니다. 일부 변경 사항은 그대로 남을 수 있습니다.
가죽 핸드백을 수건을 덧대고 다림질해도 될까요?
일반적인 가정 관리 방법으로 사용하지 마십시오. 수건을 표면에 덮어두는 것만으로는 완성된 제품의 품질과 온도를 검증할 수 없습니다.
솜을 더 많이 넣으면 주름이 더 빨리 펴질까요?
꼭 그럴 필요는 없습니다. 봉제선을 무리하게 늘리거나 주머니를 늘리지 않고 의도한 형태를 유지하도록 하세요.
